Bu metin, müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik olarak, iade/değişim süreçlerinin sorunsuz şekilde işlemesi için rehberlik eder.
İade ve Değişim Süresi: Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade/Değişim Adresi: Akdeniz Mah. 39762 Sok. No: 5, Mezitli / Mersin. Anlaşmalı Kargo Firması : Aras kargo Müşteri Kodu , 2100654551309 - Efil Ticaret – Elif Durmaz, Bu kodla Aras Kargo şubelerinden ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekir. Ürün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile gönderilmelidir.
İade/Değişim Bilgileri: Ürünle birlikte, ad-soyad, telefon numarası ve iade/değişim sebebinin yazılı olduğu bir not eklenmelidir.
Anlaşmalı Kargo Firması: Aras Kargo. Ürünü, Aras Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz. Ancak başka bir kargo firması kullanılırsa kargo ücreti alıcıya ait olur ve ürün, alıcıya geri gönderilebilir.
İade Edilemeyen Ürünler: Tek kullanımlık ürünler, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, kozmetik ürünler, mayo, bikini, kitap ve benzeri ürünler, ambalajı açılmadığı sürece iade edilebilir. Açılmış veya kullanılmış ürünler iade alınmaz.
İade İşlemi: Ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla ve doğru şekilde iade edilirse, iade bedeli ürün depoya ulaştığında geri ödenir. Kredi kartına yansıması zaman alabilir.
Bize hertürlü sorun ve sorularınız için 7/24 +905464283803 Whatsapp hattından ulaşabilirsiniz.
